CH-01
账号与数据咨询
客服邮箱
service@boye-league.com.cn
比分纠错、赛程疑问、球队档案补充、账号使用问题都适合发这里。附件里带上截图，处理时会省掉一轮来回确认。
01 / 联系渠道
邮件和电话，各自派得上用场的场合不一样
需要写清来龙去脉的，走邮件最清楚；等不了、想马上确认的，直接打电话更快。
CH-02
即时沟通
客服电话
15554833571
临开球前发现提醒没收到、页面上的轮次没有及时跟上，这类需要当场确认的情况，电话沟通效率更高。
受理时段
比赛日全天有编辑在岗
- 09:00 受理开始
- 12:00 午间照常
- 15:00 复核队列
- 18:00 常规结束
03 / 提交问题
把这几条写清楚，事情推进得快很多
大多数来回沟通的时间，都花在确认"到底是哪一场比赛"上。多写一行，可能少等一天。
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01
赛事类别与具体赛事
写清是足球还是篮球，是哪一项赛事——各国顶级联赛、次级联赛、杯赛、洲际俱乐部赛或国家队赛事，说法越具体越好。
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02
轮次编号
例如"本赛季第 12 轮"。轮次是把问题定位到具体一批比赛的关键，有了它我们不用翻整季赛程。
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03
场次时间与对阵双方
开球时间写到分钟即可，双方队名写全称。同一轮里同时开球的场次很多，这两项能直接锁定是哪一场。
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04
您看到的画面截图
截图里带上页面上的时间戳，我们就能对照那一时刻的数据版本，判断是显示延迟还是记录本身需要修正。
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05
账号相关信息
涉及提醒订阅、推送没收到时，请写明订阅的是哪支球队或哪一类赛事，以及手机上是否开启了通知权限。
04 / 合作洽谈
赛事组织方、高校球队与内容平台的对接路子
如果您的赛事需要一套对外可查的比分与轮次页面，或者您的产品需要稳定的赛事数据来源，我们可以坐下来聊具体怎么接。发邮件到客服邮箱，标题里写明"合作洽谈"和机构名称，会转给数据合作组。
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地方体育协会与赛事组委会
为您的联赛、杯赛提供轮次编排后的比分发布入口，赛前发布完整对阵与开球时间，赛程与积分对外可查。已与 18 家地方体育协会、36 家业余联赛组委会建立数据合作。
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高校球队与体育院系
校队可以建立自己的球队档案，包含球衣号码、主客场配色与历史交锋记录；训练和比赛中积累的跑动数据也能沉淀下来，用于赛后复盘。目前与 12 所高校体育院系保持合作。
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内容创作者与应用团队
数据接口对外开放比分推送、赛程查询、球队档案与跑动数据四类调用能力，适合做赛事资讯、竞猜资讯展示或球队管理工具。接口单日峰值可承接约 1,800 万次请求，接入前我们会一起把字段和调用节奏对一遍。